Política de frete

Política de Frete – Fatto Acrílico

Na Fatto Acrílico, buscamos oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes, garantindo entregas rápidas, seguras e com total transparência. Para isso, elaboramos esta Política de Frete, com todas as informações necessárias sobre prazos, custos e condições de envio.

1. Opções de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio, de acordo com sua localização e preferências:

  • Correios: Envio por Sedex ou PAC, conforme disponibilidade para o seu CEP.
  • Transportadoras: Dependendo da sua localidade, podemos utilizar transportadoras parceiras para garantir uma entrega mais rápida e segura.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a sua localização e o tipo de envio escolhido. Ao finalizar o pedido, você verá o prazo estimado de entrega, que será calculado automaticamente com base no seu CEP e na opção de frete selecionada.

Importante: Os prazos de entrega começam a ser contados a partir da confirmação do pagamento. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados terão seu processamento iniciado no próximo dia útil.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões dos produtos e local de entrega (CEP). Para calcular o custo do frete, basta adicionar os produtos ao seu carrinho de compras e inserir seu CEP no campo indicado. O sistema irá apresentar as opções de envio disponíveis, juntamente com os respectivos valores e prazos.

4. Frete Grátis

A Fatto Acrílico oferece promoções de frete grátis para compras acima de um valor mínimo, que pode variar de acordo com as condições da campanha. Fique atento às promoções em nosso site para aproveitar as melhores ofertas de frete.

5. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis (exceto em períodos de grande volume de pedidos, como datas comemorativas). O prazo de entrega será informado após o processamento e o envio do pedido.

6. Rastreamento

Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu produto. O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou Correios, com o código enviado por e-mail.

7. Alterações no Endereço de Entrega

Caso precise alterar o endereço de entrega após o pedido ser realizado, entre em contato conosco imediatamente. A alteração pode ser feita enquanto o pedido ainda não for despachado. Após o envio, não será possível modificar o endereço.

8. Problemas com a Entrega

Se ocorrer algum problema durante o transporte, como extravio, dano ou atraso, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail contato@fattoacrilico.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 4118-6242. Faremos todo o possível para solucionar a situação o mais rápido possível.

9. Destinatário Ausente

Em caso de ausência do destinatário no momento da entrega, a transportadora poderá deixar uma notificação e tentar realizar uma nova tentativa de entrega. Caso não seja possível realizar a entrega após algumas tentativas, o pacote será encaminhado de volta à transportadora ou aos Correios. Será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do pedido.

10. Frete Internacional

Atualmente, realizamos entregas apenas dentro do território nacional. Não realizamos envios internacionais.

11. Endereços de Entrega

Certifique-se de informar o endereço de entrega corretamente, incluindo todos os detalhes necessários (nome completo, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP). Caso haja alguma inconsistência nas informações, a entrega poderá ser atrasada ou o pedido devolvido, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

12. Custos de Frete

Os custos de frete são de responsabilidade do cliente, exceto quando houver uma promoção específica que ofereça frete grátis. O valor do frete será claramente informado durante o processo de compra, antes de finalizar o pagamento.

Atendimento ao Cliente

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de frete ou precisar de mais informações sobre o envio do seu pedido, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos disponíveis pelo e-mail contato@fattoacrilico.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (11) 4118-6242.

Fatto Acrílico se compromete a proporcionar uma experiência de compra segura, rápida e satisfatória, e faremos o possível para garantir que seu pedido chegue até você dentro do prazo estipulado. Agradecemos por escolher nossa loja!